Главная / Документация / Работа в системеУчебный путь: входящее письмо, ответ и контроль исполненияУчастники: регистратор, ответственный исполнитель и контролер. Используйте учебное письмо «Предоставить график работ» и файл без персональных данных.Обновлено 18.09.2026Сверено с исходным кодом и интерфейсом Volrix 0.110.5, 18 сентября 2026 года. Доступность действий зависит от роли и настроек установки.Где открыть и что подготовитьДокументооборот → Входящие; при необходимости письмо сначала поступает в личный ящик.Участники: регистратор, ответственный исполнитель и контролер. Используйте учебное письмо «Предоставить график работ» и файл без персональных данных. Входящие письма: номера, сроки, исполнители и состояния. Учебный стенд, версия 0.110.5.

Входящие письма: номера, сроки, исполнители и состояния. Учебный стенд, версия 0.110.5.

Открыть скриншот в полном размере

Порядок работы

Зарегистрируйте Укажите номер и дату отправителя, контрагента, содержание, исполнителя и срок. Добавьте файл. Проверка: есть внутренний номер и доступное вложение.

Проверьте поручение Исполнитель открывает письмо из своей очереди, сверяет срок и нажимает «Взять в работу». Проверка: именно назначенный сотрудник видит работу.

Подготовьте результат Сформируйте требуемый график. Если нужен ответ, используйте «Подготовить ответ» и проверьте связь исходящего с входящим.

Проведите исходящее Проверьте адресата, содержание, согласование и доступный способ отправки. Статус внутреннего документа и фактическая доставка адресату проверяются отдельно.

Сдайте на контроль Исполнитель нажимает «Сдать на контроль». Контролер проверяет результат и файл, затем выбирает «Исполнено» либо «Вернуть на доработку».

Проверьте возврат На учебном примере верните неполный результат с понятной причиной. Исполнитель исправляет и повторно сдает; контролер принимает. Проверьте историю и исчезновение из активной очереди.

Как проверить результатВходящее имеет проверенный результат исполнения и при необходимости связанный ответ; история отражает возврат и приемку.Входящие · Исходящие · Мои задачиЕсли не получается

Ситуация

Что сделать

Пропало из очереди исполнителя, но не завершено

Проверьте очередь контроля и фактический статус.

Исходящее создано, но адресат не получил

Проверьте операцию отправки и транспорт, а не наличие карточки.

Начало работы администратора · Резервное копирование · Журнал ошибок

Моя работа: обзор области