Как поставить поручение с исполнителем и сроком, связать его с письмом, проектом или задачей, сдать отчет на приемку и принять или вернуть результат.
Обновлено 27.09.2026
Поручение - адресное задание: один ответственный исполнитель, срок, основание и отчет, который принимает постановщик. Используйте его, когда работу нужно выдать конкретному человеку и проверить результат: по письму, в проекте, по договору или без основания.
Где находится: «Документооборот» → «Поручения». Исполнитель также видит свои поручения в «Моя работа» → «Мои задачи», срез «Поручения».
Статус «Новое» остался в справочнике для старых записей: новые поручения, в том числе из договоров, сразу получают «В работе».
Просрочка во всей системе считается по дате: срок прошел, а поручение не «На проверке» и не «Выполнено». Поручения по архивным проектам в просрочку не попадают. Поэтому счетчик на главной, число в списке и цифра в отчете совпадают.
Над списком переключатель: «Все», «Мне поручено», «Я поручил».
Из проекта быстрее: карточка проекта → вкладка «Контроль» → «Задачи и поручения» → «Создать поручение», основанием подставится проект. Из договора - пункт «Поручение по обязательству» в меню обязательства (Контроль договоров).
Пример хорошего отчета: «Расчет подготовлен, версия 2 приложена. Проверены объемы по разделам 1-4; по разделу 5 нужны данные заказчика, запрос отправлен письмом ИСХ-2026-014». По такому отчету можно принять работу или вернуть с точной причиной.
Вся история - на вкладке «История» карточки: создание, смена статусов и исполнителя с автором и временем. Обсуждение - в блоке «Комментарии». По поручению можно запустить и согласование - кнопка «Запустить согласование» в карточке (Согласования).
Где исполнитель видит поручения.
Когда поручение, а когда письмо.
Поручение по обязательству.
