Как подготовить исходящее письмо или ответ на входящее, провести его через согласование, получить регистрационный номер и отметить фактическую отправку.
Обновлено 29.10.2026
Исходящее письмо - карточка официального письма организации: адресат, тема, текст, вложения, согласование и дата отправки. volrix.pm не отправляет письмо адресату сам: он фиксирует, что письмо согласовано, присваивает номер и запоминает, когда письмо ушло способом, принятым в вашей организации.
**Где находится:** «Документооборот» → «Корреспонденция», переключатель «Исходящая».
Колонки: «Номер», «Тема», «Адресат», «Автор», «Статус», «Дата». Поиск - в шапке колонки «Тема»: он ищет по теме, номеру и адресату по всем страницам. Отдельно можно отобрать письма по «Статусу» и по «Автору». Щелчок по строке открывает карточку.
В фильтре колонки «Статус» есть также «На согласовании», «На подписании», «Возвращено» и «Отозвано». В текущей версии исходящее письмо в них не переводится: где находится согласование, видно по кнопке в карточке письма («Согласование идет», «На подписании») и в разделе «Согласование и подписание».
Кнопка «Отметить отправленным» видна тем, у кого есть право «Отметка об отправке»: по умолчанию это «Канцелярия», руководитель проекта, «Администратор проекта», «Единое ответственное лицо» и администратор системы.
Пока идет заявка, в карточке письма вместо «Запустить согласование» видна кнопка «Согласование идет» - она открывает заявку. Вторую заявку по тому же письму завести нельзя.
Если согласующий нажал «Вернуть» на первом этапе, заявка завершается статусом «Возвращено инициатору». Автор правит черновик («Редактировать») и снова нажимает «Запустить согласование»; прежняя попытка с комментариями остается в истории. Возврат на следующих этапах откатывает заявку на предыдущий этап, письмо при этом не меняется.
Когда маршрут пройден, письмо само становится «Согласовано» и получает номер ИСХ-ГГГГ-NNN. С этого момента «Редактировать» недоступно.
«Отметить отправленным» - запись о факте, а не отправка. Кнопка появляется сразу после согласования и не ждет подписания: если письмо по регламенту подписывает уполномоченное лицо, дождитесь статуса заявки «Подписано» (Подписание).
Блоки: «Реквизиты» (рег. номер, контрагент, автор, дата создания, дата отправки, «В ответ на» - ссылка на входящее), «Содержание письма», «Примечание», «Связанные проекты» (если есть) и «Вложения» - файл скачивается щелчком по имени.
Ответ связан с входящим полем «В ответ на» - в карточке исходящего это ссылка на входящее. Статус входящего отправка ответа не меняет: исполнитель входящего отдельно нажимает «Сдать на контроль» (Входящее письмо). Полей проекта и задачи в форме исходящего письма нет: связь с работой идет через входящее-основание или через поручение с основанием «Исходящее письмо».
Маршрут, решения и возвраты.
Сдать исходное письмо на контроль.
Если письмо подписывает уполномоченное лицо.
