Главная / Документация / ДокументооборотПодписание: очередь, КЭП и собственноручная подписьКак подписанту найти документ, подготовить КриптоПро, подписать КЭП или сканом собственноручной подписи и что сейчас означает «проверка не завершена».Обновлено 27.09.2026Подписание - шаг после согласования. Согласованную заявку передают подписанту, и он подписывает документ по доверенности: электронной подписью (КЭП) или собственноручно, загрузив скан. Статья для подписанта, инициатора согласования и ИТ-службы, которая готовит рабочее место.Где находится: «Документооборот» → «Согласование и подписание» → вкладка «Мне на подписание».Ограничение текущей версии. Сервер не проверяет подпись CAdES по ГОСТ: для этого нужен настроенный на сервере криптопровайдер, в поставке его нет. Поэтому подпись КЭП сохраняется со статусом проверки «неизвестно»: в карточке она помечена «Электронная подпись загружена. Подлинность не подтверждена» и «проверка не завершена», штамп на документ не ставится, заявка остается «На подписании». Завершить заявку статусом «Подписано» сейчас можно только собственноручной подписью (скан). Центр согласования содержит отдельную вкладку «Мне на подписание».

Центр согласования содержит отдельную вкладку «Мне на подписание».

Как документ попадает на подпись

Статус заявки

Что значит

Кто и что делает дальше

«Согласовано»

Маршрут согласования пройден

Сотрудник с правом передачи нажимает «Передать на подписание» и выбирает подписанта

«На подписании»

Подписант получил уведомление, пакет документов собран на Диске

Подписант подписывает КЭП или загружает скан собственноручной подписи

«Подписано»

Принята собственноручная подпись, на документ поставлен штамп

Скачать документ со штампом и лист подписания

Подписант должен иметь роль «Подписант» и действующую доверенность с полномочием, которое требует тип документа или маршрут. Без нее он не появится в списке при передаче (Доверенности). Если маршрут требует подписанта, его выбирают уже при запуске согласования, и при передаче он подставляется сам.Кто что видит

Роль

Что доступно

«Подписант»

Вкладка «Мне на подписание», кнопки подписи в панели «Подписание»

РП, «Администратор портфеля», ЕОЛ, «Контрактный менеджер», «Аудитор»

Просмотр подписей и листа подписания, без права подписывать

«Администратор портфеля», РП, «Администратор проекта», «Эксперт», ЕОЛ, «Контрактный менеджер», «Канцелярия»

Кнопка «Передать на подписание» в согласованной заявке

Рабочее место для КЭПКЭП ставится в браузере через продукты КриптоПро. Подготовьте вместе с ИТ-службой:

КриптоПро CSP и сертификат подписанта с закрытым ключом на носителе (Рутокен, JaCarta или другом), сертификат установлен в хранилище пользователя.

КриптоПро ЭЦП Browser plug-in и его расширение для браузера; служба КриптоПро запущена.

На сервере volrix.pm администратор размещает файл вендора cadesplugin_api.js так, чтобы он открывался по адресу /cadesplugin_api.js. Без него подпись не запустится, даже если плагин в браузере установлен.

Как подписать

Откройте документ «Мне на подписание» → карточка в блоке «Ожидают подписи». Откроется заявка. Переключатель «Показать подписанные» добавляет в список уже подписанные.

Проверьте, что подписываете В блоке «Документы» - итоговая редакция, лист согласования и прежние редакции. Скачайте итоговый файл и прочитайте его.

Выберите файл и подписанта В панели «Подписание» нажмите «Документ для подписания» и выберите этот файл (PDF, DOC, DOCX или изображение). В «Подписант» выберите того, кому передана заявка; под списком видны полномочия и срок доверенности.

КЭП «Подписать КЭП» → окно «Выбор сертификата КЭП» → выберите сертификат, сверив владельца и срок действия → «Подписать». Появится сообщение «Подпись загружена, но не проверена сервером. Согласование не завершено.»

Собственноручная подпись Подпишите бумажный экземпляр, отсканируйте, выберите скан в «Документ для подписания» и нажмите «Собственноручная (скан)». Сообщение «Собственноручная подпись сохранена, штамп проставлен», заявка - «Подписано».

Договор можно подписать и без заявки: такая же панель «Подписание» есть в карточке договора в «Контроль договоров».Что сохраняется и как проверить

Способ

Что хранится

Что видно в карточке

КЭП

Подписанный файл, отсоединенная подпись CAdES, контрольная сумма файла, сведения о сертификате, подписант и доверенность

Отметка «Электронная подпись загружена. Подлинность не подтверждена», «проверка не завершена». Штампа нет, заявка «На подписании»

Собственноручная

Скан, его контрольная сумма, подписант и доверенность

Отметка «Документ подписан собственноручной подписью», кнопка «Со штампом», заявка «Подписано»

Значок «Проверить подпись» выполняет базовую проверку: совпадает ли файл с подписанным, не истек ли сертификат, не отозвана ли доверенность. Если что-то не так - «проверка не пройдена». Для КЭП лучший результат этой проверки - «неизвестно»: подлинность подписи она не устанавливает. Скачайте подписанный файл и файл подписи и проверьте их средством, принятым в организации, например КриптоПро. «Лист подписания (PDF)» перечисляет подписи и статус их проверки.Подпись относится к конкретному файлу. Если файл после подписи изменили, базовая проверка покажет «проверка не пройдена». Новую редакцию нужно согласовать и подписать заново.Если не получается

Что видно

Причина и что сделать

Нет вкладки «Мне на подписание»

Нужно право «Просмотр подписей»: по умолчанию у «Подписант», РП, «Администратор портфеля», ЕОЛ, «Контрактный менеджер», «Аудитор».

Панель «Подписание» есть, а кнопок подписи нет

Подписывать может только роль «Подписант». Выдает администратор: «Администрирование» → «Доступ» → «Роли и права».

«Нет доступных подписантов»

Нет активной доверенности с требуемым полномочием, его название указано в сообщении. Оформите и активируйте доверенность.

«Клиентский скрипт cadesplugin_api.js не развернут на сервере приложения»

Администратор кладет файл вендора КриптоПро в каталог приложения так, чтобы он открывался по адресу /cadesplugin_api.js.

«КриптоПро ЭЦП Browser plug-in не отвечает»

Установите и включите плагин и расширение браузера, проверьте, что запущена служба КриптоПро.

«Сертификаты не найдены. Вставьте токен и проверьте КриптоПро CSP.»

Носитель не вставлен, контейнер не виден CSP или сертификат не установлен в хранилище пользователя.

«Подписант или доверенность не совпадают с заявкой»

В «Подписант» выбран не тот, кому передан документ. Выберите подписанта из заявки или попросите передать заново.

«Доверенность недействительна (не активна или истек срок)»

Доверенность отозвана, еще не начала действовать или закончилась. Нужна действующая.

«Заявка не ожидает подписания»

Заявка уже «Подписано» или не передавалась на подписание.

Подписал КЭП, а заявка «На подписании»

Ограничение текущей версии: неподтвержденная КЭП заявку не завершает. Если регламент организации допускает, подпишите собственноручно и загрузите скан; файл подписи КЭП останется в карточке.

Доверенности

Согласования

Учебный путь

Основание права подписи.Что происходит до подписания.Документ, согласование и подпись на примере.

СЭД на своих серверах

Документооборот: обзор области