Главная / Документация / Моя работаУведомления: колокольчик, список и очисткаГде смотреть уведомления volrix.pm, как отметить их прочитанными, очистить список и настроить, о каких событиях приходят письма на почту.Обновлено 16.10.2026Уведомления сообщают о том, что касается лично вас: назначили задачу или поручение, пришло согласование, вернули табель, упомянули в комментарии. Внутри системы они приходят всегда, письмом на почту - по вашим настройкам в профиле.**Где находится:** колокольчик в строке с логотипом над меню (на телефоне - в верхней строке рядом с аватаром). Нажатие открывает страницу «Уведомления». Отдельного права не нужно: страница есть у каждого пользователя и показывает только его уведомления.Колокольчик и счетчикКрасное число на колокольчике - сколько у вас непрочитанных уведомлений. Счетчик обновляется сам примерно раз в 20 секунд и при возврате на вкладку браузера, перезагружать страницу не нужно.Список уведомлений

Вверху - число уведомлений и плашка «N новых», если есть непрочитанные. Кнопка «Обновить» перечитывает список.

Переключатель «Все» / «Непрочитанные» показывает весь список или только новые.

В строке - заголовок, вид события (например, «Входящее письмо»), дата и время, текст. Непрочитанные выделены синей полосой слева и пометкой «новое».

Список листается по 20 уведомлений на странице.

Нажатие на строку отмечает уведомление прочитанным и открывает запись, к которой оно относится, в новой вкладке браузера - список уведомлений при этом остается открытым. Строка работает как обычная ссылка: подходят и Ctrl+щелчок, и средняя кнопка мыши. У уведомлений без связанной записи значка «Открыть в новой вкладке» нет.Как разобрать список

Кнопка

Что делает

«Пометить все прочитанными»

Гасит счетчик на колокольчике, уведомления остаются в списке. Кнопка видна, когда есть непрочитанные.

«Очистить прочитанные»

Удаляет все прочитанные уведомления. Перед удалением система показывает их число и просит подтвердить.

Стрелка рядом → «Удалить все, включая непрочитанные»

Удаляет весь список, в том числе то, что вы еще не видели. Тоже с подтверждением.

Удаленные уведомления не восстанавливаются. Сами они не устаревают и не удаляются, поэтому список стоит время от времени чистить «Очистить прочитанные».Письма об уведомленияхНастройки - в аватаре → «Мой профиль» → вкладка «Уведомления». Подробно о профиле - в статье Мой профиль.

Включите доставку В блоке «Доставка» включите «Присылать на почту». Появится адрес, на который сейчас уходят письма, и кнопка «Отправить проверочное письмо» - она проверяет, доходит ли почта.

При необходимости укажите свой адрес По умолчанию письма идут на адрес учетной записи. В блоке «Адрес для уведомлений» введите другой в поле «Свой адрес» и нажмите «Сохранить и выслать код». Введите «Код из письма» и нажмите «Подтвердить» - код действует 30 минут. Пока адрес не подтвержден, письма идут на прежний. «Вернуть системный» возвращает адрес учетной записи.

Выберите события В блоке «О чем уведомлять письмом» события собраны по разделам: «Поручения», «Задачи», «Согласования», «Письма», «Сделки», «Договоры», «Проекты», «Табели», «Доски», «Диск», «Прочее» - всего 26. Переключатель у раздела включает или выключает его целиком, ссылки «включить все» / «выключить все» - все разом. Нажмите «Сохранить».

Переключатели событий управляют только письмами: в колокольчик уведомления приходят всегда, независимо от них. Письма о согласованиях и подписании отправляет сам процесс согласования по шаблонам, которые настраивает администратор в Почтовых уведомлениях.Если не получается

Что видно

Причина и что сделать

Уведомление не пришло в колокольчик

Уведомление получает тот, кто назначен в записи: исполнитель, ответственный, участник этапа согласования. Проверьте, что в задаче или поручении указаны именно вы, а не соисполнитель или участник команды.

В колокольчике есть, а письма нет

Проверьте во вкладке «Уведомления» профиля, что включено «Присылать на почту» и нужное событие, и нажмите «Отправить проверочное письмо». Если проверочное письмо не доходит, отправка почты в системе не настроена - это делает администратор (SMTP).

Письма идут не на тот адрес

Свой адрес не подтвержден: введите код из письма или нажмите «Отправить код заново». До подтверждения письма уходят на адрес учетной записи.

Счетчик не гаснет

Откройте «Непрочитанные» и нажмите «Пометить все прочитанными» или откройте каждое уведомление.

Ссылка из уведомления открывает отказ в доступе

Доступ к записи сняли или запись удалили после того, как пришло уведомление. Уточните у автора записи.

Мой профиль

Мои задачи

Первый день

Пароль, двухфакторная защита и настройки уведомлений.Задачи, поручения и письма, назначенные вам.Вход, меню и служебные значки.

О продукте: шесть рабочих областей