Справочник людей на стороне клиентов и поставщиков: общие и личные контакты, роли в сделках.
Обновлено 13.08.2026
Контакт - это человек, с которым мы общаемся: лицо, принимающее решение, главный инженер, снабженец. Раздел «Контакты» хранит их отдельно от организаций, потому что человек часто появляется раньше, чем становится понятно, от какой он компании.
В одном списке живут два вида контактов:
Личный контакт можно сделать общим в его карточке. Обратное действие тоже доступно владельцу.
Один и тот же человек участвует в разных сделках по-разному, поэтому роль указывается не в карточке контакта, а в сделке: принимает решение, согласует, исполнитель, влияет. В карточке контакта видно, в каких сделках он участвовал и с какой ролью - это и есть история отношений.
Контакт не является пользователем системы: он не входит в Volrix и ничего в ней не видит. Сотрудники нашей компании заводятся в разделе «Сотрудники», а не здесь.