Политика в отношении обработки персональных данных

ГлавнаяПолитика в отношении обработки персональных данныхРедакция от 2 сентября 2026 г.Документ определяет политику оператора в отношении обработки персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к их защите — как этого требует статья 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика распространяется на все персональные данные, которые оператор получает от посетителей и пользователей сайта volrix.ru и связанных с ним сервисов.Оператор: Индивидуальный предприниматель Дубинин Александр Сергеевич (бренд «Volrix»), ОГРНИП 326470400084500, ИНН 742405037938 Адрес для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@volrix.ru.1. Основные понятия и сфера действияТермины «персональные данные», «обработка персональных данных», «оператор», «субъект персональных данных», «трансграничная передача» используются в значениях, установленных статьёй 3 152-ФЗ.Политика действует в отношении следующих категорий субъектов:

посетители сайта volrix.ru, не заполняющие никаких форм;

лица, направившие обращение или заявку через формы сайта;

представители организаций — действующих и потенциальных клиентов;

получатели информационных и рекламных сообщений, давшие на это отдельное согласие.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), а также биометрические персональные данные и данные несовершеннолетних.2. Правовые основания обработки

согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — для обработки данных, оставленных в формах сайта; текст согласия опубликован отдельной страницей;

отдельное согласие на получение рекламы (ст. 18 Федерального закона «О рекламе») — для информационных и рекламных сообщений; оно запрашивается самостоятельным полем и не входит в согласие на обработку персональных данных;

исполнение договора, стороной которого является субъект либо представляемая им организация (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);

исполнение обязанностей, возложенных законом на оператора (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), — в том числе налоговый и бухгалтерский учёт.

3. Состав обрабатываемых данных и целиДанные из форм сайта — имя, адрес электронной почты, номер телефона, название организации и должность, содержание обращения, а также технические сведения о самой отправке: IP-адрес, адрес страницы, дата и время. Цели: обработка заявки, проведение демонстрации продукта, развёртывание пилотного доступа, связь по существу обращения, подготовка коммерческого предложения, клиентская и техническая поддержка.Данные, собираемые автоматически при просмотре страниц, — обезличенные сведения о посещении: IP-адрес, характеристики устройства и браузера, адреса открытой и предыдущей страниц, время и последовательность просмотра, действия на странице. Цель: статистика посещаемости и улучшение сайта. Эти данные собираются только после согласия посетителя; порядок описан в разделе 6.Данные получателей рассылки — адрес электронной почты и имя. Цель: направление сведений о продукте, его обновлениях и мероприятиях оператора.Данные, связанные с исполнением договора, — реквизиты и контактные сведения представителей организации-лицензиата. Цели: заключение и исполнение договора, выпуск и продление лицензий, расчёты, отчётность.4. Порядок и условия обработкиОператор совершает следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных — как с использованием средств автоматизации, так и без них. Решения, порождающие юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки не принимаются.Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Сайт и все связанные с ним сервисы размещены в российской инфраструктуре.Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Оператор не использует иностранные сервисы для сбора, хранения и обработки данных: внешние CDN, шрифтовые и почтовые сервисы за пределами России, иностранные CRM и таблицы в работе сайта не задействованы. Шрифты и скрипты сайта отдаются с его собственного домена.5. Передача данных третьим лицамОператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для самостоятельных целей третьих лиц. Данные передаются только тем лицам, без участия которых цель обработки недостижима:

ООО «Яндекс» — сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, обработка обезличенных сведений о посещении на серверах в России. Только при согласии посетителя (раздел 6);

собственный сервис оператора для приёма и ведения заявок, размещённый на домене bill.volrix.ru в российской инфраструктуре;

российские операторы связи и почтовые сервисы — в объёме, необходимом для доставки писем и сообщений;

государственные органы — в случаях, объёме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

6. Файлы cookie и веб-аналитикаСайт использует две группы файлов cookie, и они разделены.Технические — необходимы для работы сайта: сохраняют выбор оформления, отметку о сделанном выборе в отношении cookie и служебные сведения веб-сервера. Без них сайт не функционирует, поэтому они не отключаются и согласия не требуют.Аналитические — файлы cookie Яндекс Метрики, включая запись действий на странице (Вебвизор). Они не устанавливаются и счётчик не загружается до тех пор, пока посетитель не выразит согласие в баннере, который показывается при первом заходе. Отказ равнозначен согласию по доступности: обе кнопки одинаковы, а при отказе сайт работает в полном объёме.Изменить ранее сделанный выбор или отозвать согласие можно в любой момент — настройки cookie. При отзыве согласия ранее установленные файлы cookie аналитики удаляются, а счётчик при следующих посещениях не загружается.Запись действий охватывает движения указателя, прокрутку и клики. Ввод в поля форм в запись не попадает: формам сайта задан признак, отключающий запись нажатий клавиш, поэтому содержимое заявки в записи визита отсутствует — эти сведения поступают оператору только с самой отправленной заявкой. Подробное описание состава автоматически собираемых сведений — в политике конфиденциальности.7. Сроки хранения

данные из обращений и заявок — до достижения цели обработки, но не более 3 лет с последнего взаимодействия, если иное не следует из договора или закона;

данные получателей рассылки — до отзыва согласия или отказа от рассылки;

данные, связанные с исполнением договора, — в течение срока действия договора и далее в сроки, установленные налоговым и бухгалтерским законодательством;

обезличенные сведения веб-аналитики — в сроки, установленные сервисом Яндекс Метрика.

По достижении цели обработки либо при отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.8. Права субъекта персональных данныхСубъект персональных данных вправе:

получить сведения об обработке своих данных и подтверждение факта обработки;

требовать уточнения данных, их блокирования или уничтожения, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;

отозвать согласие на обработку персональных данных;

отказаться от получения информационных и рекламных сообщений;

обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Обращение направляется на info@volrix.ru либо по почтовому адресу оператора. Ответ предоставляется в сроки, установленные 152-ФЗ: на запрос о порядке обработки — в течение 10 рабочих дней, на требование об уточнении или уничтожении данных — в течение 7 рабочих дней с даты подтверждения сведений. В обращении следует указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя, и существо требования.9. Меры защитыОператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий. В их числе: определение круга лиц, допущенных к обработке, и ограничение доступа остальных; передача данных по сайту исключительно по защищённому соединению (HTTPS); хранение данных в российской инфраструктуре под контролем оператора; регулярное резервное копирование; учёт и разбор обращений, связанных с обработкой персональных данных.10. Изменение политикиОператор вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция всегда опубликована по адресу volrix.ru/legal/privacy-policy; дата редакции указана в начале документа. Существенные изменения, затрагивающие права субъектов, вступают в силу не ранее их опубликования.По любым вопросам обработки персональных данных: info@volrix.ru.